Walikota Jakarta Timur, Bambang Musyawardana, memantau Pelayanan Terpadu Malam Hari (PTMH) ke beberapa kelurahan, salah satunya adalah Kelurahan Rambutan, Ciracas, Rabu (12/8) malam.
Bambang mengatakan, pemantauan itu dilakukannya untuk memastikan pelayanan malam hari berjalan baik dan sesuai harapan warga, serta melihat etos kerja staf yang ada di kelurahan dan kecamatan dalam memberikan pelayanan kepada warga.
"PTMH sebagai bentuk peningkatan pelayanan masyarakat, memberikan kesempatan kepada warga yang memiliki kesibukan di siang hari, agar dapat mengurus keperluannya seperti membuat KTP, KK, dan perizinan lainnya. Kalau siang kan sibuk, perlu izin sama kantornya dulu," kata Bambang.
Dia berharap peningkatan pelayanan kepada warga dipertahankan, menyusul apresiasi dan respon positif dari masyarakat terhadap pelayanan PTSP. "Saya kalau pagi atau siang mau berangkat kerja, saya selalu ke kelurahan-kelurahan ketemu warga, mayoritas responnya positif. Saya tanya dipungli nggak, dipalak nggak. Saya juga meminta masukan untuk perbaikan PTSP ke depan," ungkapnya.
Sebagai bentuk upaya dari pemerintah dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat, Bambang mengimbau petugas PTSP untuk terus bersinergi dengan pihak kelurahan dan kecamatan.
"Saya selalu ke kelurahan-kelurahan ketemu warga, mayoritas responnya positif. Saya tanya dipungli nggak, dipalak nggak "
"Kalau overload, lurah maupun camat instruksikan pegawainya yang nganggur untuk bantu PTSP. Saya juga mengimbau petugas PTSP untuk ramah kepada warga. Buat mereka nyaman. Kantor ini kan milik warga juga," tandasnya.
Posting Komentar